Diritto di Recesso e Resi
Diritto di Recesso e Politica di Reso
Chi siamo e cosa vendiamo
Preloved Baby's Boutique vende abbigliamento bambini selezionato di seconda mano. Ogni capo viene esaminato personalmente prima della messa in vendita: condizioni, cuciture, etichette. Quello che descriviamo è quello che ricevi.
Il tuo diritto di recesso
Hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Come esercitare il recesso — procedura in due passaggi
Passo 1 — Inviaci la tua richiesta
Clicca il pulsante qui sotto per inviarci la tua richiesta di recesso via email. Assicurati di includere:
- Il tuo nome e cognome
- Il numero del tuo ordine
- Il motivo della restituzione (taglia non adatta, non corrisponde alle aspettative, difetto non segnalato)
Passo 2 — Conferma e istruzioni
Riceverai entro 48 ore una email di conferma con le istruzioni per la spedizione di reso. Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla conferma ricevuta via email.
Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti risponderemo entro 48 ore con le istruzioni per la restituzione. Il rimborso verrà emesso non appena avremo ricevuto il prodotto e verificato che si trovi nelle stesse condizioni in cui è stato spedito.
Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente, ad eccezione dei casi in cui il prodotto presenti difetti non segnalati nella scheda prodotto: in quel caso provvederemo noi all'invio dell'etichetta prepagata.
Condizioni per il reso
Il capo deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto: non lavato, non indossato, con tutte le etichette originali presenti.
Non accettiamo resi di capi che mostrano segni di utilizzo successivi alla ricezione.
Costi di spedizione del reso
Le spese di spedizione per il reso sono così ripartite:
- Taglia non adatta o capo non gradito → spedizione a carico dell'acquirente
- Difetto non segnalato nella scheda prodotto → spedizione a carico di Preloved Baby's Boutique. Ti invieremo noi l'etichetta prepagata.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene emesso entro 14 giorni sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto (carta, PayPal, Klarna, ecc.).
Articoli esclusi dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti confezionati su misura o personalizzati. Nel caso di articoli usati, il recesso non si applica qualora il capo venga restituito in condizioni diverse da quelle di ricezione.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a resi e recesso:
📧 claudia@prelovedbaby.it
📷 @preloved.baby.boutique
Siamo qui — rispondiamo sempre. 🤍
